Conversieoptimalisatie (CRO) is het systematisch verbeteren van een website zodat een groter percentage bezoekers de gewenste actie uitvoert.
Hoe CRO werkt
CRO combineert drie soorten input: data-analyse (Google Analytics, heatmaps, sessieopnames), gebruikerspsychologie (waarom haakt iemand af) en gestructureerd testen (A/B-tests) om knelpunten te vinden en gericht op te lossen, een onduidelijke CTA, een te lang formulier, een trage laadtijd, of een gebrek aan vertrouwenselementen.
Waarom CRO vaak de goedkoopste groei is
Anders dan SEO of SEA, waarbij je betaalt of tijd investeert om nieuwe bezoekers te werven, haalt CRO meer waarde uit bezoekers die er al zijn. Een verbetering van 2% naar 4% conversie verdubbelt het resultaat zonder dat er één euro extra aan advertenties of linkbuilding wordt besteed.
De CRO-cyclus
Effectieve conversieoptimalisatie is nooit eenmalig: analyseren, een hypothese formuleren, testen, meten, en op basis van de uitkomst opnieuw itereren. Elke test, gewonnen of verloren, levert inzicht op dat de volgende test scherper maakt.
Wil je meer halen uit je bestaande websiteverkeer? Bekijk onze webdesign-dienst of plan een strategiegesprek.
« Terug naar de woordenlijst